Políticas de Privacidade

Política de Privacidade – Self Me

Este site é de propriedade da Self Me – Guias e Ebooks Terapêuticos, que atua como controladora dos dados pessoais fornecidos pelos usuários.

Adotamos esta Política de Privacidade para explicar como tratamos as informações coletadas em nosso site, por que coletamos certos dados pessoais e como protegemos essas informações. Recomendamos que você leia atentamente esta Política antes de utilizar o site da Self Me.

Nós respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos com a segurança e a confidencialidade dos seus dados.

Informações que Coletamos

Ao visitar o site da Self Me, coletamos automaticamente algumas informações sobre o seu dispositivo, como:

• Navegador utilizado

• Endereço IP

• Fuso horário

• Cookies instalados

• Páginas visitadas

• Produtos visualizados

• Origem da visita (por exemplo, mecanismos de busca ou redes sociais)

• Forma de navegação e interação com o site

Chamamos isso de “Informações do Dispositivo”.

Além disso, caso você se cadastre, realize uma compra, preencha formulários ou assine nossa newsletter, podemos coletar dados pessoais como:

• Nome e sobrenome

• Endereço

• E-mail

• Telefone

• Informações de pagamento (quando aplicável)

Essas informações são usadas para processar pedidos, enviar comunicações e melhorar sua experiência com a Self Me.

Por que coletamos seus dados?

A segurança dos seus dados é uma de nossas maiores prioridades. Coletamos apenas o mínimo necessário para:

• Garantir o funcionamento correto do site

• Evitar abusos e fraudes

• Produzir estatísticas de acesso (sem identificar usuários individualmente)

• Viabilizar entregas, pagamentos e comunicações relacionadas aos nossos produtos

Você pode navegar livremente pelo site sem se identificar. No entanto, ao utilizar determinadas funcionalidades, como realizar uma compra ou assinar nossa newsletter, o fornecimento de dados se torna necessário.

Caso tenha dúvidas sobre quais informações são obrigatórias, entre em contato pelo e-mail: selfmebr@gmail.com

Seus Direitos

Se você reside na União Europeia, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), você tem os seguintes direitos:

• Direito à informação

• Direito de acesso

• Direito à retificação

• Direito ao apagamento dos dados

• Direito à limitação do tratamento

• Direito à portabilidade dos dados

• Direito de oposição

• Direitos relacionados a decisões automatizadas e perfilamento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail informado abaixo.

Mesmo que você não resida na Europa, a Self Me se compromete com boas práticas de privacidade e respeita seus direitos sobre seus dados.

Transferência Internacional de Dados

Se você estiver fora do Brasil, saiba que seus dados podem ser processados ou armazenados em servidores localizados em outros países, como Estados Unidos ou Canadá. Isso pode ocorrer, por exemplo, se utilizarmos plataformas de pagamento ou hospedagem internacional.

Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar, especialmente se forem coletar dados pessoais.

Segurança das Informações

Tomamos medidas técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, uso indevido ou divulgação. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta de dados transmitidos pela internet.

Divulgação Legal

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em casos específicos, como cumprimento de intimações, investigação de fraudes, proteção dos nossos direitos legais ou segurança de nossos usuários.

Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com:

📩 selfmebr@gmail.com

📄 Política de Reembolso — Self Me

Ao adquirir qualquer produto da Self Me — seja digital ou físico — o(a) cliente declara estar de acordo com os termos abaixo, compreendendo que nossos materiais são criados com cuidado, responsabilidade e foco em transformação pessoal. Por isso, pedimos atenção aos prazos, condições de acesso e regras de devolução descritas nesta política.

🧠 1. Produtos Digitais (eBooks, cursos e materiais online)

✔️ Liberação de acesso:

• O conteúdo principal (eBook ou curso) é liberado imediatamente após a confirmação do pagamento, com acesso válido por 30 dias corridos.

• Os bônus (como exercícios extras, vídeos, PDFs imprimíveis ou materiais complementares) são liberados somente após 7 dias da compra, para garantir uma progressão eficaz da jornada emocional. Após a liberação, os bônus ficam disponíveis por 10 dias corridos.

🔁 Reembolso de produtos digitais:

• O reembolso pode ser solicitado em até 7 dias corridos após a compra, desde que:

  • O conteúdo principal não tenha sido acessado ou baixado;

  • Os bônus ainda não tenham sido liberados;

  • Não haja indícios de uso indevido, cópia, compartilhamento ou má-fé;

  • O pedido seja feito formalmente por e-mail com justificativa detalhada.

• Não serão aceitas solicitações genéricas como “não gostei”, “não usei” ou “não era o que esperava”, após o acesso ao material digital.

• Solicitações fora do prazo ou sem comprovação de não uso serão recusadas.

📦 2. Produtos Físicos (cadernos impressos adquiridos via Hotmart ou Amazon)

✔️ Condições de devolução:

• O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• O produto deve ser devolvido:

  • Sem uso;

  • Sem danos, rasuras ou manchas;

  • Na embalagem original, com todos os acessórios e brindes recebidos.

📬 Procedimento:

• A solicitação deve ser feita por e-mail com o assunto “Devolução de Produto Físico”, contendo:

  • Nome completo, e-mail, número do pedido, plataforma (Amazon ou Hotmart), data da compra e motivo da devolução.

• O envio do produto é de responsabilidade do cliente, incluindo o custo do frete de devolução.

• Após o recebimento e conferência do material, o estorno será processado em até 10 dias úteis.

❌ Devoluções recusadas:

• Produtos usados ou danificados;

• Itens devolvidos fora do prazo legal;

• Falta de informações ou tentativa de fraude.

📌 3. Disposições finais

• O não cumprimento dos prazos e critérios mencionados anula qualquer direito à devolução ou reembolso.

• Ao realizar a compra, o cliente declara que leu, compreendeu e aceitou integralmente esta Política de Reembolso.

• Reservamo-nos o direito de recusar reembolsos em caso de uso indevido, quebra de termos ou tentativa de obtenção indevida de vantagem.

  selfmebr@gmail.com